Privacy policy

La présente Déclaration de confidentialité émane de Flanders Classics SA, dénommée ci-après Flanders Classics, dont le siège social est sis Harensesteenweg 228, 1800 Vilvorde, et inscrite à la BCE sous le numéro d’entreprise 0818.388.802. Cette Déclaration de confidentialité s’applique uniquement au traitement des données à caractère personnel par Flanders Classics en tant que responsable du traitement, c’est-à-dire uniquement les traitements dont Flanders Classics détermine l’objet et les moyens.

Flanders Classics attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et souhaite donc par cette déclaration vous informer au mieux sur les données que nous collectons, dans quel but nous le faisons et quels sont vos droits dans ce contexte. Concrètement, nous traitons les données à caractère personnel de nos clients dans le cadre d’événements organisés par nos soins. En outre, la présente Déclaration de confidentialité s’applique également lorsque vous utilisez nos sites web et applications, que vous participez à un événement, un concours ou une étude de marché ou que vous utilisez d’une quelconque autre manière les produits et services que nous proposons.

Flanders Classics SA
Harensesteenweg 228
1800 Vilvorde
privacy@flandersclassics.be

Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons?

Données personnelles que vous partagez avec nous

Dans le cadre des produits et services que nous proposons, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous communiquez vous-même. Cette communication peut être effectuée par différents canaux, par exemple, par téléphone (si vous avez une question au sujet de nos produits et/ou services, etc.) ou par écrit (si vous téléchargez une application Flanders Classics, si vous participez à un concours ou à un événement, si vous inscrivez à une newsletter, si vous remplissez un formulaire de commande [en ligne], si vous nous contactez par e-mail, etc.). Pour utiliser certains produits et services que nous proposons, il sera en outre nécessaire de nous communiquer des données à caractère personnel, par exemple, pour créer un compte lorsque vous souhaitez faire usage d’une application ou lorsque vous acquérez certains de nos produits ou services, etc.

Nous collectons également des informations supplémentaires sur votre interaction avec les sites web et services de Flanders Classics, sans vous identifier en tant qu’individu. Par exemple, nous recevons certaines informations standard que votre navigateur envoie à chaque site web que vous visitez, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et la langue, le nombre de visites et les sites web de référence. Nous utilisons également des outils d'analyse de sites web sur nos sites web pour obtenir des informations de votre navigateur, y compris le site web d'où vous venez, le(s) moteur(s) de recherche et les mots-clés que vous avez utilisés pour trouver notre site web, les pages que vous visitez sur notre site web, les add-ons de votre navigateur, ainsi que la largeur et la hauteur de votre navigateur.

Nous utilisons des technologies telles que des cookies et des balises web (décrites ci-dessous) pour obtenir des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez sur nos sites web et services.

Si vous recevez des newsletters ou des e-mails promotionnels de Flanders Classics, nous pouvons utiliser des balises web, des liens adaptés ou des technologies similaires pour déterminer si l’e-mail a été ouvert et sur quels liens vous cliquez, pour envoyer une communication mail ou d’autres informations personnalisés sur vous.

Afin de vous offrir une expérience plus cohérente et plus personnalisée dans vos interactions avec Flanders Classics, les informations collectées par le biais d'un service de Flanders Classics peuvent être combinées à des informations obtenues par le biais d'autres services de Flanders Classics. Nous pouvons également compléter les informations que nous collectons avec des informations obtenues d'autres sociétés. Nous pouvons utiliser les services d'autres sociétés qui nous permettent de déterminer la zone géographique générale de votre adresse IP afin de personnaliser certains services dans la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez.

La plupart des sites web de Flanders Classics utilisent des « cookies », de petits fichiers texte, qui sont placés sur votre disque dur par un serveur web. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par un serveur web dans le domaine que le cookie vous a fourni.

Les sites web de Flanders Classics peuvent contenir des images électroniques connues sous le nom de balises web – parfois appelées pixel gifs – qui peuvent être utilisées pour émettre des cookies sur nos sites web et nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages et de fournir des services avec des doubles marques. Nous pouvons également placer des balises web dans des mails promotionnels ou dans nos newsletters pour déterminer si des messages ont été ouverts et s'ils ont eu un impact.

Flanders Classics peut également utiliser des balises web de tiers pour nous aider à établir des statistiques moyennes sur l'efficacité de nos pages promotionnelles ou d'autres opérations de nos sites web. Sur nos sites web, nous interdisons l'utilisation de balises web par des tiers afin de collecter ou de consulter vos informations personnelles.

Enfin, nous pouvons également collaborer avec d'autres entreprises qui placent des annonces sur les sites web de Flanders Classics afin de placer des balises web sur leurs sites web pour nous permettre de développer des statistiques sur la fréquence à laquelle un clic sur une annonce sur un site web de Golazo entraîne un achat ou une autre action sur le site web de l'annonceur.

Lorsque vous créez un compte sur la plateforme en tant que bénévole, nous collectons des données à caractère personnel pour pouvoir créer votre profil et suivre votre utilisation de celui-ci.

Lorsque vous demandez votre accréditation via notre site web, nous collectons les informations que vous nous communiquez.

Données à caractère personnel que nous obtenons de tiers

Quand il est nécessaire de créer un compte pour utiliser certains de nos produits ou services, vous avez la possibilité de le faire par le biais de votre compte de médias sociaux. Lorsque vous faites cela, nous récupérons pour la création de votre compte certaines de vos données de profil telles que votre adresse e-mail et vos données publiques. En outre, ces données peuvent également être reçues de partenaires ou d’entreprises liées à Flanders Classics. Du reste, ces données peuvent aussi être utilisées à des fins conformes à la présente Déclaration de confidentialité.

Outre ces données, nous utilisons parfois les données suivantes qui vous concernent :

Photos, vidéos et autres images audiovisuelles ;

Localisation pendant l’événement ;

Résultats pour publication ;

Lorsque vous assistez à l’un de nos événements, nous pouvons collecter vos données via (i) des caméras de vidéosurveillance (nous utilisons des signes où de telles caméras sont utilisées) et, (ii) s’ils sont disponibles, via des bracelets de paiement cashless qui peuvent être utilisés pour accéder à des événements et effectuer des achats sur place pendant l’événement ;

Lorsque vous utilisez nos sites web ou applications, nous recueillons des informations telles que le navigateur et l'appareil que vous utilisez, votre adresse IP, votre localisation, le site d'où vous venez, ce que vous avez fait ou non avec notre site/application, ou le site que vous visitez lorsque vous nous quittez. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons ces informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Lorsque vous utilisez une fonction de médias sociaux sur notre site web ou nos applications et que vous publiez sur les médias sociaux, le site de médias sociaux nous fournira quelques informations vous concernant.

Si vous avez des exigences d'accessibilité, nous voulons nous assurer que vous avez la meilleure expérience dans la participation à des événements. Pour ce faire, nous devons collecter des données relatives à vos besoins (qui peuvent inclure des informations sur votre santé mentale ou physique).

Dans les rares cas où nous collectons des informations personnelles sur des enfants, nous demandons toujours l'autorisation des parents et nous ne recueillerons ces informations qu'aux seules fins spécifiées au moment où nous les collectons.

À quelles fins ces données à caractère personnel sont-elles traitées ?

Parce que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat

Les traitements suivants sont nécessaires à l’exécution d’un contrat. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces traitements, nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous fournir les produits et/ou services demandés.

La gestion générale de vos inscriptions et/ou commandes de nos services et/ou produits, y compris leur enregistrement, le traitement de votre paiement, la fourniture d’un service client dans le cadre de ces commandes, gérer les rappels d’événements et les éventuelles exigences d’accessibilité et les paiements sans espèces, etc.
La gestion générale de l’événement, y compris la sécurité de toutes les personnes concernées, l’organisation logistique, etc.
La réalisation de matériel audiovisuel (photos, vidéos, etc.) lors d’un événement organisé par Flanders Classics et sa publication sur le site web et les médias sociaux de Flanders Classics ou des entreprises associées.
Gérer le déroulement de l’événement, notamment pour permettre la localisation des participants et pour la sécurité de l’événement ;
L’annonce publique du classement et des photos, vidéos ou matériel audiovisuel sur le site web de l’événement, sur le site web d’autres canaux médiatiques ;
Créer une page web personnalisée pour vous, avec des données sur votre participation à l'événement, que vous pouvez également rendre visible pour d'autres personnes, et pour surveiller l'utilisation de cette page web.

Parce que nous avons un intérêt légitime à traiter ces données

Nous traitons certaines données à caractère personnel en raison d’un intérêt légitime et notamment aux fins suivantes :

Pour améliorer et optimiser les services et produits que nous proposons ;
Pour les études de marché et autres recherches statistiques visant à mieux adapter nos services et produits au public cible et à identifier certaines tendances ;
Pour vous tenir informé, en tant que client ou participant, des services ou produits similaires proposés par Flanders Classics et ses entreprises liées (gestion de la clientèle). Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez à tout moment vous désinscrire.
La réalisation de matériel audiovisuel (photos, vidéos, etc.) lors d’un événement organisé par Flanders Classics ;
Pour utiliser, comme images d’ambiance, du matériel audiovisuel (photos, vidéos, etc.) réalisé dans le cadre d’un événement et dans lequel vous apparaissez, aux fins de promotion de l’événement même, de ses prochaines éditions ou d’événements similaires (entre autres, sur notre site web, par le biais des médias sociaux, etc.) ;
Pour améliorer la sécurité de nos services et produits, et afin de détecter et de combattre (de manière préventive) les abus et les fraudes.
Gérer le déroulement de l’événement, notamment pour permettre la localisation des participants et pour la sécurité de l’événement ;
L’annonce publique du classement et des photos, vidéos ou matériel audiovisuel sur le site web de l’événement, sur le site web d’autres canaux médiatiques ;
Créer une page web personnalisée pour vous, avec des données sur votre participation à l'événement, que vous pouvez également rendre visible pour d'autres personnes, et pour surveiller l'utilisation de cette page web.

Parce que nous sommes légalement tenus de procéder au traitement

Nous pouvons traiter certaines données à caractère personnel dans le cadre d’une obligation légale qui nous incombe. Il se peut ainsi que nous ayons besoin de certaines données à caractère personnel vous concernant dans le cadre de notre comptabilité, comme pour l’établissement et la tenue de factures.

Uniquement si nous avons obtenu votre consentement

Nous ne traiterons vos données à caractère personnel aux fins mentionnées ci-dessous que si vous nous en avez donné l’autorisation :

La transmission de vos données à caractère personnel à des partenaires et sponsors, qui peuvent les utiliser pour vous informer sur leurs produits et services ;
La transmission de vos données à caractère personnel à des partenaires et sponsors, y compris du matériel audiovisuel (comme des publications sur des sites web, la réalisation d’analyses statistiques…) ;
Pour recevoir des informations, des bulletins d’information, des publicités ou autres communications sur des produits et services non similaires de Flanders Classics et de ses sociétés et évènements liées;
Pour traiter vos données de santé lorsqu’elles s’avèrent pertinentes dans le cadre des services et/ou produits que nous proposons.

Destinaires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel que vous fournissez peuvent, aux fins susmentionnées, être partagées par Flanders Classics avec :

Les gestionnaires, développeurs et autres fournisseurs d’infrastructures et d’applications informatiques, y compris notre/nos site(s) web, application(s), etc. ;
Les prestataires de services qui nous aident à fournir, traiter, améliorer et/ou optimiser nos services et/ou produits ;
Les fournisseurs qui nous fournissent certains services (de support) dans le cadre de la bonne organisation et du bon déroulement de l’événement ;
Nos sponsors & partenaires, y compris les annonceurs ;
Les entreprises liées;
Les médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc. lorsque vous vous connectez à nos services et/ou produits par le biais d’un site de réseau social.
Noms de domaine et sites web d'événements liés: flandersclassics.be; omloophetnieuwsblad.be; gent-wevelgem.be; ddvl.eu; rondevanvlaanderen.be; scheldeprijs.be; debrabantsepijl.be; brusselscyclingclassic.be; rondevanlimburg.be; superprestigecyclocross.be; ucicyclocrossworldcup.com; heathlandgravel.com.

Si nous souhaitons transmettre vos données à caractère personnel à d’autres tiers que ceux énumérés ici, nous le ferons uniquement avec votre consentement préalable, sauf dans la mesure où nous sommes tenus de les transmettre dans le cadre d’une obligation légale ou d’une décision judiciaire.

Nous faisons appel à des tiers, à des sous-traitants, à des prestataires de services externes, à d’autres instances et à des entreprises liées avec lesquels nous avons conclu les accords nécessaires concernant le traitement des données dans le cadre de notre contrat.

La protection de vos informations personnelles

Flanders Classics s'engage à protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons différentes technologies et procédures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Nous stockons, par exemple, des informations personnelles que nous collectons sur des systèmes informatiques dont l'accès est limité et qui se trouvent dans des espaces surveillés.

Si un mot de passe est utilisé pour protéger vos comptes et vos informations personnelles, il est de votre responsabilité de garder votre mot de passe secret. Ne partagez ces informations avec personne. Si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre, vous devez toujours vous déconnecter avant de quitter le poste de travail ou le service pour protéger l'accès à vos informations contre les utilisateurs suivants.

Délai de conservation

Nous ne traiterons pas les données à caractère personnel vous concernant plus longtemps que nécessaire pour vous fournir les services et/ou produits demandés, aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité et/ou pour satisfaire à une obligation légale.

Vos droits en tant que personne concernée

Lorsque Flanders Classics traite des données à caractère personnel vous concernant, vous disposez toujours des droits suivants concernant ces données à caractère personnel :

Droit de consultation

Vous avez toujours le droit de savoir si des données à caractère personnel vous concernant sont ou non traitées et si c’est le cas, d’y avoir accès.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier des données à caractère personnel incorrectes. Vous pourrez vous-même adapter directement certaines données, par exemple, par le biais d’une page de profil dans une application. Pour rectifier d’autres données à caractère personnel inexactes, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées qui figurent en haut de la présente Déclaration de confidentialité. Dès réception de votre demande, nous rectifierons vos données à caractère personnel, et ce, dans les délais légaux.

Droit à l’effacement

Dans les cas suivants, vous avez également le droit d’obtenir l’effacement (via privacy@flandersclassics.be) des données à caractère personnel vous concernant :

Si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées ;
Si le traitement est basé sur le consentement et que vous retirez votre consentement ;
Si vous vous opposez au traitement sur la base d’un intérêt légitime et qu’il n’existe aucun motif légitime prévalant chez nous pour ce traitement ;
Si le traitement des données à caractère personnel est injustifié ;
Si les données à caractère personnel doivent être effacées en raison d’une obligation légale.

Droit à la limitation du traitement

Dans les cas suivants, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant. Cette limitation implique qu’à partir de ce moment-là, à l’exception de leur stockage, les données à caractère personnel vous concernant ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou à certaines autres fins définies par la loi. Cas dans lesquels le traitement de données à caractère personnel peut être limité :

Si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant ;
Si le traitement est effectué à tort, mais que vous ne souhaitez pas que les données soient effacées ;
Dans l’attente de la réponse à la question de savoir si nos motifs légitimes l’emportent sur les vôtres, en tant que personne concernée, si vous vous êtes opposé au traitement sur la base d’un intérêt légitime.

Droit à la portabilité

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou s’avère nécessaire dans le cadre d’une convention ou lorsque le traitement est effectué par le biais de procédés automatisés, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d’opposition

Dans les cas suivants, vous avez le droit de vous opposer (via privacy@flandersclassics.be) au traitement des données à caractère personnel vous concernant :

Si le traitement est basé sur un intérêt légitime ;
Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct.

Droit de retirer son consentement

Si le traitement des données à caractère personnel vous concernant est fondé sur votre consentement, vous avez à tout moment le droit de retirer ce consentement. Le retrait du consentement n’a toutefois aucune incidence sur la licéité des traitements intervenus avant son retrait.

Droit de porter plainte

Pour finir, vous avez également toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.

Utilisation de photos et de vidéos

Des photos, des vidéos et d'autres matériels audiovisuels peuvent être réalisés lors de nos événements. Ces événements peuvent ou non se dérouler dans un lieu accessible au public. En participant à un événement, vous acceptez que des photos et d’autres documents audiovisuels de l’événement sur lesquels vous êtes visible soient réalisés, sans toutefois que les images soient focalisées sur votre personne en tant que figure centrale. Nous avons un intérêt légitime à utiliser ces photos et ces documents audiovisuels pour promouvoir et faire vivre nos événements et de les partager avec nos entreprises, partenaires et sponsors liés. .

Des photos et du matériel audiovisuel peuvent également être réalisés, vous représentant comme figure centrale. Nous avons un intérêt légitime à utiliser ces photos et ce matériel audiovisuel dans des brochures, sur des affiches et du matériel de marketing général, ainsi que sur le site web de l'événement et de Flanders Classics (www.flandersclassics.be) pour la promotion de l'événement et de ses éditions ultérieures. Vous avez le droit de demander la suppression de ces photos jusqu'à 6 semaines après l'événement. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@flandersclassics.be en indiquant votre nom, prénom, le nom de l’événement auquel vous avez participé et la mention de la photo ou la vidéo en question. Une preuve de votre identité peut être demandée.

Divers

La présente Déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de l’aligner sur les modifications apportées à l’offre de nos services et/ou produits. Celle-ci a été modifiée pour la dernière fois le 15/09/2023.